高艳芳
北京现有旅游涉外饭店200余家,1/3在某种程度上有外资参与,其中四星级以上的40家。然而尽管不少合资饭店在淡季推出优惠价,优惠幅度在30%甚至50%,但实际上也只能是赔本赚吆喝。 北京的合资饭店造价不低于国际上同等饭店的水平,如总统套间卫生间里的金属用品均用镀金的,连下水道出口的金属盖也是镀金的。由于大量的设备、设施进口,需要支付大量的外汇,就决定了饭店的营业成本很难降低。 合资饭店大多由外方管理,重金聘请的洋雇员,月薪在2万到10万美元,每年还有5%到10%的调薪幅度。饭店还为外籍员工提供饭店内的客房、小孩的费用、固定年度的回国机票等福利。 一家中日合资酒店刚开业就面临窘境,出租率仅为20%。总经理说,我们的客源主要是旅游团队,但有限的团队被众多饭店瓜分,即使价格掉到赔本的地步,出租率也很难高涨。 旅游是社会经济发展到一定阶段的产物,当人均国民生产总值达到800—1000美元时,居民将普遍产生国内旅游的动机,达到4000—10000美元时,将产生国际旅游的动机。正因为目前国人的旅游消费水准还很低,所以合资饭店的客源基本上是外国人。 市场营销“近视症”在一些合资饭店中普遍存在。高档饭店比例偏高,甚至比一些旅游发达国家有过之而无不及。因此,一方面高档饭店住房率不高,另一方面仍有一些旅游者找不到合适的饭店。 业内人士认为,饭店业作为一种先导产业,客观上要求其管理模式能按照市场经济的特有规律运作,应最先实现与国际接轨并按照国际惯例组织行业生产。从市场需求看,当前能满足高档消费的合资饭店已经不存在紧缺。作为竞争性行业,饭店业的发展主要通过市场的力量推动,一旦出现盲目的结构不合理,就会造成资源的浪费。